Уведомления

На нашем конструкторе можно создавать уведомления. Нужно это для того, чтобы Вам приходило уведомляющее сообщение при прохождении клиентом определенного блока.

Например, вы настроили уведомление на блок, в котором клиент заказывает обратный звонок. Вам не нужно постоянно просматривать личный кабинет, чтобы не пропустить заявку. Вам просто придет уведомление в Telegram или на почту

Для этого в настройках блока перетягиваем ползунок в положение "вкл" напротив пункта "отправить уведомление при попадание в этот блок"

В окошке «Текст уведомления» вводим тот текст, который будет приходить нам на указанный канал.

Также можно указать каналы, на которые будут отправляться уведомления. По умолчанию уведомления приходят на все каналы уведомлений, но если вы укажите определенные каналы, то только на них придут уведомления.

Для этого нужно перейти в «Настройки», раздел «Уведомления». Здесь вы можете указать Email или аккаунт в Telegram, на который будут отправляться уведомления

Также можно настроить, чтобы уведомления приходили при уходе из блока

Переменные.


Переменные нужны для того, чтобы записывать ответы пользователя и потом использовать их либо в тексте сообщений, либо для разделения пользователей на сегменты.

При включении данной функции ответ от клиента запишется в переменную, которая может быть использована для формирования заявки. Если разрешено отвечать боту цифрами, то в переменную запишется значение пункта меню, а не цифры. Так же в последующем переменные можно использовать в сообщении бота.

Обязательно переменную нужно обозначать символами {{$ }}. Например: {{$имяПеременной}}

Сейчас рассмотрим наглядно. Задаем пользователю вопрос: в какое время вам удобно принять звонок? Включаем «записать ответ в пользовательскую переменную» и называем переменную «время».

Далее при формировании заявки набираем текст и вставляем переменную {{$время}}

В боте это будет выглядеть вот так:

Еще мы можем использовать константы, которые бот берет из мессенджера, например, имя и телефон. Важный момент: обозначается константа просто в фигурные скобочки {{ }}, без знака $. Для того, чтобы подставить константу с именем, нужно ввести {{name}}, а с телефоном - {{phone}}