70+ обновлений за полтора месяца: что нового в JetBot

Пока вы запускали ботов, собирали заявки и общались с клиентами, мы готовили новые возможности для ваших проектов. С 1 сентября по 15 октября в JetBot вышло больше 70 обновлений: новые инструменты, улучшения привычных разделов и исправления, которые делают ежедневную работу удобнее.

За этой цифрой — вполне конкретные задачи. Собрать приложение внутри мессенджера. Открыть магазин с учётом остатков. Проверить, почему бот пошёл не по той ветке. Настроить цепочку сообщений, которая приходит клиенту в нужное время.

Давайте посмотрим на семь главных обновлений за эти полтора месяца — и на то, как применить их в своём проекте.

1. Мини-приложения: больше возможностей внутри мессенджера

Когда кнопок в переписке становится слишком много, хочется дать клиенту удобный экран: с формой, списком и понятной навигацией. Для этого мы добавили конструктор мини-приложений. Вы собираете экраны из текста, кнопок, форм и списков на схеме, без программирования.

Приложение открывается внутри Telegram и MAX, в браузере по ссылке, а ещё его можно установить на экран телефона как PWA.

Как создать мини-приложение: здесь.

2. Магазин: от каталога до заказов в одном разделе

В проекте появился отдельный раздел «Магазин»: товары с вариантами и остатками, заказы, покупатели и аналитика продаж. Продавать товары можно через чат-бота и мини-приложение.

Допустим, у вас один товар в нескольких размерах или цветах. Варианты и остатки можно учитывать в каталоге, а поступившие заказы смотреть в том же разделе проекта. Это основа для полноценного магазина: клиент выбирает товар в удобном интерфейсе, а вы управляете ассортиментом и видите, как идут продажи.

Как создать магазин в боте или приложении: здесь.

3. Веб-чат: ваш бот теперь отвечает и на сайте

Клиент зашёл на сайт и хочет задать вопрос прямо сейчас. Теперь ему доступен чат с ботом на самом лендинге — мы добавили канал коммуникации «Веб-чат» и возможность встроить его в виджет.

Бот отвечает по тому же сценарию, который вы используете в мессенджерах. Можно задействовать уже собранную логику: знакомство с продуктом, ответы на частые вопросы, сбор заявки. Если у вас есть сайт и работающий бот, это хороший повод соединить их и помочь посетителю сделать следующий шаг прямо на сайте.

Подробнее про виджет на сайте здесь.

4. Проверка бота прямо в конструкторе

Собрали ветку сценария — нажали «Проверить бота» и сразу посмотрели, как она работает. Окно чата открывается рядом со схемой: удобно проверять ответы и тут же вносить изменения.

Для сложных сценариев есть отладка. Панель «Переменные и теги» показывает записанные контакту данные, а режим «Следить за текущим блоком» подсвечивает блок, которым бот отвечает. Теперь проще понять, где сценарий свернул не туда и какое условие нужно поправить. Перед запуском для клиентов остаётся пройти итоговый сценарий в самих мессенджерах.

Как проверять ботов быстрее.

5. Автоворонки прямо на схеме бота

У блоков «Задержка» и «Таймер» появились новые режимы отправки: в заданное время, в конкретную дату и время, по дням недели и в нужный промежуток времени. Цепочку касаний с клиентом теперь можно собрать прямо в сценарии.

Например, выдать материал после заявки, затем запланировать напоминание, а приглашение на эфир отправить к определённой дате. Логика воронки видна на одной схеме вместе с остальными ветками бота. А у регулярных рассылок по дням недели появилась дата окончания — удобно для акций и серий сообщений с ограниченным сроком.

Как настроить блоки «Задержка» и «Таймер» .

6. CRM: удобнее работать с заявками и закрывать сделки

Обновили встроенную CRM: сделки можно создавать вручную, искать, фильтровать по ответственному и смотреть доской или списком. Карточка контакта и сама CRM получили новый дизайн.

В сценарии появился блок «Закрыть сделку» — он закрывает последнюю открытую сделку контакта. Если в вашей логике есть понятный момент завершения работы с заявкой, этот шаг можно включить в сценарий. Менеджеру удобнее находить нужные сделки, а часть повторяющихся действий можно поручить боту.

Как подключить и настроить CRM в свой проект - здесь подробнее.

7. Новые автоподстановки: расчёты и условия внутри сообщений

В выражениях внутри {{ }} теперь работают арифметика, сравнения, логика, условия, текстовые функции и вложенные вызовы функций. Сообщения можно гибче подстраивать под данные конкретного контакта.

Например, рассчитать сумму по значениям переменных или вывести разный текст в зависимости от условия. Выражения в блоках подсвечиваются, а если допущена ошибка, появляется подсказка, что исправить. Полезное обновление для тех, кто хочет добавить в сценарий больше персонализации и автоматических расчётов.

Как настроить автоподстановки - здесь подробнее.

Как не пропустить то, что пригодится вашему проекту

Эта семёрка — только часть изменений. За полтора месяца мы также обновили работу со списками, добавили мини-карту схемы, заметки для команды, двухфакторную аутентификацию и передачу бота другому владельцу вместе с контактами. Даже небольшое улучшение может заметно упростить задачу, которую вы каждый день решаете вручную.

Все обновления собираем в документации, в разделе «Что нового». Там можно открыть каждый релиз, посмотреть новые функции, изменения и исправления, а затем перейти к инструкции по нужному инструменту. Добавьте страницу в закладки и заглядывайте, когда планируете следующий шаг в своём проекте.

А начать можно с одного обновления из этой подборки. Подключите бота к сайту, проверьте сложную ветку в конструкторе или соберите первое мини-приложение. Выбирайте то, что поможет вашим клиентам и вашей команде уже сейчас, — и создавайте с JetBot проекты, которыми хочется пользоваться.